Je mets une étoile,car zéro ce n'est pas faisable, je commande une sacoche pour ordinateur de 15 pouces , quelques minutes après ils me valident une sacoche pour tablette de 13 pouces ...donc je veux annuler ma commande , ce qui est possible tant que le statut n'est pas mis comme "expédié".
C'était un samedi soir vers 23h , en payant ma commande par carte bleue elle est passée en mode expédiée à peine 4 min après ... Déjà gros doute de la véracité de l'expédition . Ça serait la société la plus rapide du monde ... Donc j'envoie un message directement au vendeur pour qu'il n'envoit pas la commande ,et qu'il procède au remboursement.
Le lundi matin je reçois un message que le colis vient de partir .
Deuxième message au vendeur pour lui demander si il consulte les messages de ses acheteurs , ce à quoi une gentille dame du service client qui se prénomme Amandine me répond : " que le weekend ils ne bossent pas , et que pour une sacoche à 15 euros ,je n'avais qu'à la renvoyer à mes frais pour obtenir un remboursement ...
Aujourd'hui je reçois cette fameuse pochette , j'ai oublié de préciser que c'est sur le site de la Fnac que j'ai commandé.
Donc mon colis arrive et il est livré par Amazon...va falloir m'expliquer à quel moment j'ai commandé sur Amazon..bref cette société n'est vraiment pas sérieuse , je la déconseille vivement