Déconseille fortement puisque le robot pâtissier que j’ai commander pour mes parents n’étaient pas du tout protéger donc arriver casser. Sa va bientôt faire un moi que je bataille pour essayer d’en voir un nouveau mais il y a soit disant des problèmes avec l’adresse où il n’es pas possible de livrer alors que la première fois sa a bien marcher avec la même adresse.
Et le service client qui es joignable que par mail on peut joindre personne vraiment déconseillé !
Alors celle là, on ne me l'avait jamais faite :
Bonjour,
Votre envoi a été perdu par notre transporteur.
Nous procédons à un remboursement de votre commande. Veuillez nous excuser pour le désagrément.
Cordialement
Le Service Client Asdiscount
C'est pas moi, j'ai rien fait... Trop nul !!!!
A fuir !
Produit de mauvaise qualité et SAV plus que lamentable. J'ai commandé une desserte, colis en bon état donc je l'accepte. J'ouvre celui-ci, presque toutes les pièces étaient abimées (griffure, éclats,etc). Je contact le SAV et ils me disent on ouvre un dossier. Sans aucune autre info. Plus jamais ! La Fnac devrait les supprimer de leur marketplace.
Il mérite même pas une étoile, si vous voulez les vrais avis sur ce vendeur aller voir Google. J'ai commandé une imprimante il m'a envoyé un bac d'imprimante, après réclamation il a mis 4 jours pour répondre, j'ai recontacté Cdiscount et en fin il a répondu comme quoi il y avait une erreur. J'ai demandé l'échange de l'imprimante contre le bac il m'a envoyé un coupon retour et pas d'échange car il a mis en ligne une imprimante alors que à la base il en avait pas. Aucun respect pour les clients et je me pose la question sur comment est il possible que Cdiscount collabore avec ce genre de vendeur. J'en suis convaincu que Amazon par contre ne rigole pas avec les mauvais vendeurs
Ne pas commander sur ce site ou via les sites partenaires du type FnacMarketPlace. Commande le 14 août soit disant livrée le 18 août 2020 dans la boite aux lettres par chronopost.
1/ Le colis ne peut rentrer dans la boite aux lettres compte tenu de sa taille
2/ Asdiscount me renvoi un lien de suivi pour avoir la preuve de livraison à laquelle je ne peux avoir accès .... N'étant pas titulaire du compte Chronopost, qui ne peut être que l'expéditeur (donc AsDiscount)...
Cette soit disant preuve, doit être le bordereau dûment signé par le destinataire.... Ce qu'il ne peuvent me fournir, puisque déposé dans la boite aux lettres....
3/ AsDiscount ose supposer que le colis a été carrément voler dans la boite aux lettres.... par un tiers... un voisin...
4/ J'en conclus à un beau partenariat d'escroqueries organisées entre AsDiscount et Chronospost dont la Fnac est la vitrine....
Puisque malgré mes multiples relances auprès des différents intervenants qui se renvoient chacun la responsabilité : pas de renvoi de colis ni de remboursement ... Du vol pur et simple...
5/ Plainte en cours pour un colis destiné à l'anniversaire d'une petite fille de 3 ans qui est fortement déçue de ne pas avoir le cadeau promis... et qui ne peut évidemment pas comprendre tout ce cirque...
6/ Je reprendrai l'habitude de retourner chez des commerçants qui ont pignon sur rue... puisque l'achat sur internet, vu l'ensemble des commentaires est devenu un risque d'escroquerie y compris dans les grands enseignes...
AsDiscount à éviter impérativement.
Une première et la dernière fois!!!. Après avoir demandé si l'article était bien disponible. On m'annule ma commande 15 jours plus tard. Seul point positif, le remboursement PayPal fût rapide.
Satisfait dans l'ensemble. Livraison plus longue que prévue (2 semaines au lieu d'une semaine, cause rupture de stock). Néanmoins le service client a été très réactif par mail dans le suivi de ma commande et a su me renseigner efficacement. Pour l'article que je cherchais (Smart Battery Case Apple neuve pour iPhone XS), c'était le tarif le moins élevé parmi toutes les marketplaces.
Bonjour,
Commande n° 2102121511IVVRP
Le 13/02/2021 18:17:11
Objet : Asdiscount : Produit en rupture
Comment est-ce possible que vous annuliez ma commande de mont article vendu à 219€ pour cause de rupture, alors que vous avez juste augmenté le prix à 244€?
Et le tout après me faire attendre durant une semaine sans même me contacter ni m'avertir ...
Une fois de plus des vendeurs sur Cdiscount ne sont pas des entreprises fiables sur qui on peu compter !!!!!
J'attends un geste de la par du site et du vendeur bien sur !!!
Je vais donc passer commande sur Amazon...
Dommage que l'on soit obligé de mettre une étoile, ZERO étoile aurait était largement suffisant pour ce vendeur qui sert à rien, j'attend sa réponse....
Commande annulée dans l'heure mais volontairement expédiée le lendemain. Je suis passé par Darty mais aucune gestion en ligne, juste du formulaire de contact et injoignable par téléphone. (Darty ne sert à rien dans l'histoire, ni garantie, ni gestion, rien) A fuir absolument !
J'ai commander chez eux via Conforama
C'est une catastrophe.. La poste leur a renvoyer le colis car soit disant il était endommager comme il l'ai écrit sur leur site afin de suivre mon colis..
Ça fait 1 semaine que le colis est noter de retour à l'expéditeur.. J'ai payer 45euro sans jamais rien voir et de plus l'entreprise ne répond jamais aux mails et j'ai bien l'impression que le remboursement va être long ou jamais réaliser de leur part !!!
EVITER SE SITE CATASTROPHIQUE !!
Première commande annulée, augmentation du prix de l'article sur le site, deux jours plus tard nouvelle commande pour le me article et à nouveau annulation de la commande, l'article est toujours en vente. Plusieurs commentaires sur différents site qui disent la même chose. Mon dossier de réclamation partira demain chez qui de droit.
Vendeur malhonnête.
Les produits proposés sont soit disant en stock lors de la passation de commande. Votre compte est débité et dans la foulée vous recevez un mail vous indiquant que le produit commandé est en rupture.
Le produit est toujours en vente mais avec une hausse tarifaire de 35%.
@Asdiscount, Le code du commerce et la DGGCCRF vous connaissez ?
La suite vous la connaissez, il faut se battre pour obtenir un remboursement.
Passez votre chemin Asdiscount n'est pas sérieux.