Commande effectuée le 26 novembre 2023. Depuis, elle est toujours"en cours de préparation" alors qu'elle est sensée arriver entre le 4 et le 6 décembre 2023. Je crains de m'être fait avoir...
Que dire j’ai passé commande sur Cdiscount des store occultant. Vendredi ne voyant pas ma commande arriver j’ai voulu regarder les coordonnées téléphonique du vendeur as discount sur internet et je suis tombé sur beaucoup beaucoup d’avis négatif et j’avoue j’ai eu peur de recevoir moi aussi un câble HDMI 😅. Ma commande est arrivé un peu en retard d’une journée !bon une journée C’est pas la mort…mais j’ai bien reçu mes stores occultant et qui en plus sont de bonne qualité. Donc pour moi le vendeur et fiable et livraison en moin d’une semaine avec amazon . Je recommande donc se vendeur .
Alors celle là, on ne me l'avait jamais faite :
Bonjour,
Votre envoi a été perdu par notre transporteur.
Nous procédons à un remboursement de votre commande. Veuillez nous excuser pour le désagrément.
Cordialement
Le Service Client Asdiscount
C'est pas moi, j'ai rien fait... Trop nul !!!!
A fuir !
Service client nul de chez nul, on a vraiment l'impression qu'ils nous prennent pour des c**. Je ne serai pas surpris que ce soit un robot qui répond à nos différents mails. site à fuir de toute urgence .
La Redoute et autres grandes enseignes devraient y faire plus attention.
J'ai passé ma commande directement avec le site asdiscount. Le lendemain, je n'avais toujours pas de mail de confirmation de commande alors je suis allée voir sur le site et là, j'aperçois tous ces commentaires qui m'ont fait très peur!! Ils ont expédié 6 jours ouvrés plus tard ma chaîne hifi puis 2 jours plus tard j'étais livrée à la maison, colis impeccable !! J'ai eu peur pour rien au vu de tous ces commentaires mais je me dis que j'ai peut être eu de la chance maintenant à voir comment ça va se passer si j'ai besoin d'utiliser la garantie durant ces 2 ans... Je mets que 4 étoiles car j'aurais aimé recevoir des mails de confirmation et de suivi de commande.
J'comprend mieux pourquoi cette société est si mal notée!
J'ai commandé via Cdiscount il y a 3 semaines un cadeau pour ma fille, ils m'ont envoyé un mauvais produit.
Après quelques mails échangés, j'ai dû attendre 3 semaines pour savoir qu'il fallait que je renvoie le produit et qu'ensuite à réception ils me rembourseraient...
Résultat : ma fille s'est résout à garder le mauvais produit.
Entreprise incapable d'envoyer le bon produit commandé et payé, puis SAV incompétent dans le suivi client.
Asdicount à déconseiller vivement....
Habe da bestellt über Kaufland.de. Die Kommunikation war sehr gut, freundlicher Kontakt und in Deutsch. Die Lieferung kam pünklich und das Produkt war perfekt so wie erwartet. Dort werde ich gern einkaufen auch in Zukunft.
en français:
J'y ai commandé via Kaufland.de. La communication était très bonne, le contact amical et en allemand. La livraison est arrivée à temps et le produit était parfait comme prévu. Je ferai volontiers mes achats là-bas à l'avenir.
Il mérite même pas une étoile, si vous voulez les vrais avis sur ce vendeur aller voir Google. J'ai commandé une imprimante il m'a envoyé un bac d'imprimante, après réclamation il a mis 4 jours pour répondre, j'ai recontacté Cdiscount et en fin il a répondu comme quoi il y avait une erreur. J'ai demandé l'échange de l'imprimante contre le bac il m'a envoyé un coupon retour et pas d'échange car il a mis en ligne une imprimante alors que à la base il en avait pas. Aucun respect pour les clients et je me pose la question sur comment est il possible que Cdiscount collabore avec ce genre de vendeur. J'en suis convaincu que Amazon par contre ne rigole pas avec les mauvais vendeurs
Je confirme, ce marchand pratique la tromperie (répréhensible par le code de la consommation). Je vais entreprendre une démarche auprès de la DDPP car je suis tombé dans le même cas de figure décrit par plusieurs clients ici et sur d'autre plateforme. Commandé un article et reçus un article différent.
Si cela venait à vous arriver je vous conseille aussi de porter plainte comme je vais le faire, car il faut absolument qu'il mette fin à ses agissement illégaux qui portent atteinte au consommateur lambda.
Commande annulée dans l'heure mais volontairement expédiée le lendemain. Je suis passé par Darty mais aucune gestion en ligne, juste du formulaire de contact et injoignable par téléphone. (Darty ne sert à rien dans l'histoire, ni garantie, ni gestion, rien) A fuir absolument !
Ces gens se défaussent de toutes responsabilités de manière illégale.
Non réception colis ou vol cette entreprise ne répond pas selon les exigences de la loi. Si vous avez un aléas vous serez contraint de faire valoir vos droits en justice.
Longue procédure.
Fuyez n achetez pas.
Vendeur qui refuse de respecter ses engagements et la loi française malgré plusieurs relances (refus de prise en charge d un article hs dans le cadre de la garantie légale de conformité). Plus drôle encore, suite a ma réclamation, le marketplace où j ai acheté l article me donne raison et valide le remboursement. Asdicount ouvre une "requête" moins de 3h apres cette validation alors qu il prends plus de 48h pour répondre dans nos échanges.....
Pathétique
Vendeur a fuir !